Механика переносит сделки CRM в 1С: по каждой сделке создаётся документ заказа. Опрос идёт по расписанию.
Шаг 1. Настроить
Рабочий стол проекта → строка «Сделки CRM» → ⚙ Настройка.
Здесь задаётся, какие сделки забирать и какой документ по ним создавать. Проверьте соединение кнопкой на форме и нажмите «Сохранить».
Шаг 2. Рабочее место «Сделки CRM»
Рабочий стол → строка «Сделки CRM» → ▶ Рабочее место.
Верхняя панель
| Элемент | Назначение |
|---|---|
| Интеграция | ID проекта (например CRM_001) |
| Статус цикла | Результат последнего обмена, например HTTP 200 · принято 4 · приземлено 4 |
| Следующий опрос | Время следующего запуска по расписанию |
| 🔄 Синхронизировать сейчас | Запустить обмен немедленно |
| 📋 Открыть деталь | Карточка выбранной сделки |
| ✉ Повторить ACK | Повторно подтвердить обработку события |
| Показать | Фильтр (all и др.) |
| Период | Фильтр по дате (today и др.) |
| ↺ Обновить таблицу | Перечитать таблицу |
Строка «Статус цикла» — главный индикатор. принято N · приземлено N означает, что все полученные события успешно превратились в документы. Если «приземлено» меньше «принято» — часть сделок не обработалась, смотрите колонку «Статус синхр.».
Таблица
| Колонка | Значение |
|---|---|
| ID события | Идентификатор события платформы |
| # | Порядковый номер |
| ID сделки CRM | Идентификатор сделки в CRM |
| Название сделки | Заголовок сделки |
| Стадия CRM | new, processing, delivered, cancelled |
| Документ 1С | Ссылка на созданный документ |
| Статус синхр. | ✓ OK или ошибка |
| Обновлено | Время обработки |
Итоги внизу: Итого, Успешно, Ожидают, Ошибки.
Кнопка «Настройка сделок» открывает форму настройки.
Какие документы создаются
| Конфигурация | Документ по сделке |
|---|---|
| УТ 11 | Заказ клиента |
| УНФ | Заказ клиента |
| КА 2 / ERP | Заказ клиента (организация обязательна, партнёр берётся из контрагента) |
| БП 3.0 | ⚠️ Счёт на оплату — заказа клиента в БП нет |
Частые проблемы
| Симптом | Решение |
|---|---|
| Таблица пустая | Нажмите «🔄 Синхронизировать сейчас», затем «↺ Обновить таблицу». Проверьте фильтр «Период» — по умолчанию today |
| «принято N · приземлено 0» | События приходят, но документы не создаются. Проверьте реквизиты Шага 4 мастера: контрагент, склад, договор; в КА 2 / ERP — организацию |
| В колонке «Статус синхр.» ошибка | Откройте «📋 Открыть деталь» — там текст ошибки по конкретной сделке |
| Документ создан не на того контрагента | Настройте поиск дублей и контрагента по умолчанию в Контрагентах |
| Событие обработано, но CRM его повторяет | Нажмите «✉ Повторить ACK» — подтверждение обработки не дошло до сервера |
| Обмен идёт слишком редко | Уменьшите интервал в настройке |